Технический специалист
онлайн-школ

Анна Кистрина

тел.: +7 (900) 902-4050 (WhatsApp)
TG: @anna_kistrina
e-mail: kistrina.job@gmail.com

О себе: Технический специалист онлайн-школ на платформе GetCourse. Опыт работы в данной сфере более 6 месяцев. Специализируюсь на автоматизации бизнес-процессов, создании воронок, подключении чат-ботов.

Сильные стороны: ответственность, самостоятельность, обучаемость, умение соблюдать дедлайны, умение работать в команде. Я всегда на связи, когда Вам нужно. Работаю по МСК, но готова работать в Вашем часовом поясе.

Связаться со мной

Чем я могу быть Вам полезной?

Сайт / посадочная страница / визитка

Я помогу создать сайт для вашего продукта / услуги / мероприятия. Просто, быстро, красиво и логично! Адаптация под устройства. Привязка CRM. Регистрация и привязка домена. Создание доменной почты.

Использую сервисы Tilda, конструктор Геткурс, Senler (для VK), Bothelp

GetCourse

Все необходимые базовые настройки аккаунта: домен, почта, логотип
Полное техническое сопровождение и подготовка тренингов: создание уроков, сегментация учеников, выдача доступа к урокам, создание и автоматизация рассылок
Создание виджетов, продуктов, интеграция с сайтом, подключение платежной системы
Настройка отделов поддержки

Вебинары

Вебинары, автовебинары, прямые трансляции
Модерация чата, Подготовка вебинарной комнаты со всеми необходимыми настройками

Использую сервисы Геткурс, Бизон 365, OBS Studio

Воронки, письма и процессы

Вебинарная воронка: все необходимые письма до и после вебинара
Создание шаблонов писем
Запланированные рассылки
Автоответчики
Автоматические серии писем (автоворонки продаж)
Автоматизация работы через процессы

Настройка онлайн-продаж

Подключение и настройка отдела продаж, проведение промоакций

Чат-боты

Создание воронок через мессенджеры
Создание и подключение чат-ботов к GetCourse, соцсетям. Настройка алгоритма под вашу задачу.
Настройка голосовых ботов и автодозвонов

Использую сервисы Senler (для VK), Bothelp, SendPulse, Robochat

Примеры моих работ

Вебинарная воронка

Задача: Создать вебинарную воронку в Телеграм с бюджетом на задачу 0 руб.!
Решение: Проведен поиск конструктора чат-ботов с необходимым бесплатным функционалом. Создана серия писем до и после вебинара с напоминанием о мероприятии, ссылкой на комнату, раздачей бонусов, дожимом на покупку после вебинара.
Доходимость до вебинара увеличена на 10%, заявки на покупку увеличены на 5%.

Вебинарная воронка для Телеграм

Марафон-игра в чат-боте Телеграм

Бесплатный марафон-игра в чат-боте Телеграм

Задача: Реализовать алгоритм бесплатной марафон-игры с реализацией следующих задач:

игра проводится в телеграм
при регистрации на игру пользователи автоматически попадают в базу геткурс
должно быть реализована сегментация пользователей по результатам вводного опроса
видео-уроки для игры открываются в геткурс поочередно
за успешное прохождение должно осуществляться начисление бонусов, которое преобразуется в скидку на продукты-трипвайеры

Решение: для реализации алгоритма выбран непосредственно геткурс. Написан процесс с использованием рассылок, callback-операций транспортом телеграм.

доступ в игру через встраиваемый виджет с полной авторизацией пользователей в системе
сегментация пользователей по результатам вводного тестирования группами геткурса
поэтапное открытие доступов к урокам марафона в геткурс
тестирование усвоения материала
поощрение прохождения - начисление реальных бонусов для использования в качестве скидки на продуктах

Решение позволило заказчику

Снизить расходы за счет использования только геткурса (а не конструктора чат-ботов)
Использовать инструменты платформы для сегментации пользователей по их болям, для проведения точных рекламных рассылок
Уменьшить рутинную работу по настройке продаж (продуктов и предложений) для разных вариантов скидок за счет использования инструмента бонусного счета геткурса

Автопродление подписки для пользователей

Задача: Настроить серию напоминаний об окончании действия подписки и необходимости оплаты и настройки автоплатежей.
Решение: Создан процесс по рассылке напоминаний за 10 дней, 3 дня и в день окончания подписки. Настроена рассылка по покупке.
Решение позволило снизить количество обращений в техническую поддержку по вопросам продления и увеличить средний срок участия в Клубе с 3 до 6 месяцев.